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二、会员名可以是您便于记忆的任何代号比如网名。不过，在注册用户的时候，我们建议您务必输入您的真实信息，我们会为您绝对保密。这样有利于准确发货、提供各项服务、必要时迅速与您联系。

三、您随时可以登录“我的帐户”，进入“我的注册信息”查看并修改您的注册信息。

四、本公司拥有自己的专业物流配送人员，送货到达时间为订单确认后48小时之内送达（如遇恶劣天气时间 顺延）。乖宝宝为您提供 免费送货。杭州市区订购金额不受限制，杭州郊区IC优惠卡不能到达的线路，由客户承担路费，订购金额满50元起送。

五、在您收到商品7天内，如对我们的商品有任何的不满意，在商品包装干净完好且未受损的前提下，可无条件调换同种商品或其他等价商品。超过7天收取15%服务费，超过30天不予调换。由于人为疏忽或错误使用导致货品损坏，本公司不予调换。如无产品质量问题，本公司不受理现金退回。食品、保健品、药品、化装品、促销品、书刊、音像制品不予退换。

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